Chính Sách Kiểm Hàng
Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và chất lượng sản phẩm, Fohla Food xin hướng dẫn quy trình kiểm hàng cụ thể như sau:
Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận
Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán và nhận hàng.
Lưu ý: Chỉ kiểm tra, không hỗ trợ thử hàng.
Mở gói hàng kiểm tra
Vui lòng mở gói hàng và kiểm tra kỹ để đảm bảo:
- Đúng mẫu mã đã đặt
- Đủ số lượng theo đơn hàng
- Sản phẩm không có lỗi
Lưu ý: Không thử hay dùng thử sản phẩm.
Thanh toán và nhận hàng
Sau khi kiểm tra và hài lòng với sản phẩm:
- Thanh toán với nhân viên giao hàng (nếu đơn hàng COD)
- Hoặc xác nhận đã nhận hàng thành công (nếu đã thanh toán trước)
Trường hợp từ chối nhận hàng
Nếu không hài lòng với sản phẩm, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.
Lưu ý: Fohla Food sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng đã đặt.
Lưu Ý Quan Trọng
Nhân viên giao hàng bắt buộc phải đợi Quý khách kiểm tra đơn hàng. Nếu nhân viên từ chối, vui lòng liên hệ ngay với Fohla Food qua hotline: 0945077677.
Fohla Food sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm sau khi đơn hàng đã được giao thành công.
Quý khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng nhằm tránh gây hư hỏng cho sản phẩm. Fohla Food không hỗ trợ đổi/trả/bảo hành cho những sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về quy trình kiểm hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi: