Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

Fohla Food cam kết đem đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Chính sách bảo hành và đổi trả của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của quý khách.


Trường Hợp Được Bảo Hành

  • Sản phẩm vừa được giao không đúng như hình ảnh cung cấp hoặc trên website
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm không đúng quy cách, chủng loại, số lượng như đã đặt

Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
  • Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập
  • Sản phẩm bị bong tem mác của nhà sản xuất
  • Sản phẩm đã được sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách

Điều Kiện Đổi Trả & Hoàn Tiền 100%

  • Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng
  • Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi
  • Sản phẩm được giao không đúng số lượng, mẫu mã đã đặt

Lưu Ý Quan Trọng


Thời hạn đổi trả

Quý khách cần đổi trả hàng trong vòng 02 ngày làm việc tính từ thời điểm nhận hàng.


Tình trạng sản phẩm

Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu.


Tài liệu kèm theo

Vui lòng giữ lại hóa đơn, biên nhận hoặc email xác nhận đơn hàng để việc đổi trả được thuận tiện.

Quy Trình Đổi Trả

1

Thông báo

Liên hệ với Fohla Food qua hotline 0945077677 hoặc email fohlabeef.vn@gmail.com.